Produkt Management System

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Personal Einsatz Planung

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Lizenzgebühren Verwaltung

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Studiengebühren Verwaltung

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Call Center Campagnen Tool

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Produkt Management System

Dieses System wurde erstellt um eine große Menge an Produkten auf einer e-commerce Seite zu Managen. Es ist in die Infrastruktur integriert und zeigt dynamisch Werte wie Lagerbestände, Abverkäufe oder Umsatz eines Produktes an.
Die Produkte können sowohl einzelnd als auch in Gruppen verwaltet werden. Eine umfangreiches Analysetool ist integriert und ermöglicht das Reporten der Performance auf diversen Leveln.

Key Features

Verwalten von einzelnen Produkten in einer Eingabemaske oder Tabellenform
 Editieren von vielen Produkten gleichzeitig (Bulk-Editor). 
Managen der Anzeige von Produkten auf Home- und Content-Pages mit Produktuswahl und Sortierung durch Drag+Drop
Halb-automatisches Anlegen von Produkten mit Integration in die Infrastruktur
Ausführliches Reporting von der einzelnen Transaktion bis zu Totals eines beliebigen Zeitraums

Technik

Datenbank: Microsoft SQL Server 2008 R 2
Größe der Datenbank: ca. 10 GB
Produkte im System ca. 70.000, davon live:10.000-20.000 Produkte
Frontend: Microsoft Access 2010
Anzahl der User: ca. 15 Personen

Personal Einsatz Planung

Dieses System wurde erstellt um die Schichten von ca. 80 Mitarbeitern eines Call-Centers zu planen. In dem System ist eine einfache Mitarbeiterverwaltung integriert um Daten wie Verfügbarkeit, Sollstunden oder Teamzugehörigkeit zu verwalten. Die Planung der Mitarbeiter erfolgt über eine einfach zu bedienende Oberfläche über Schaltflächen oder über Dropdowns mit selbst definierten Schichten.
Bei der Planung werden dynamisch Sollstunden und Planstunden abgeglichen. Außerdem werden Sondertypen wie Urlaube, Ausgleichsstunden und weitere verwaltet. Eine Integrierte Zeiterfassung ermöglicht es Teamleitern die Zeiten der Mitarbeiter zu erfassen und auszuwerten.
Die Schichtpläne werden als PDF erzeugt und auf einen Web-Server gespeichert, damit die Mitarbeiter von überall ihre Arbeitspläne einsehen können.

Key Features

Vertragsverwaltung
Verwaltung von Advances und Staffelmodellen
Berechnung von Gutschriften im PDF Format
Erstellung von Titelaufstellungen im Excel-Format
Analyse Tool zum Reporten der Performance auf diversen Leveln
Forecast Berechnung auf Titelebene

Technik

Datenbank: MySQL 5.5
Größe der Datenbank: ca. 100 MB
Frontend: Microsoft Access 2010
Anzahl der User: 10 Personen

Tool zur Berechnung und Verwaltung von Lizenzgebühren

Dieses Programm verwaltet Verträge und Rechte von Audiobooks und berechnet Lizenzgebühren. Es beinhaltet eine vollständige Vertragsverwaltung. Über die Verwaltung besteht der direkte Zugriff auf alle Dokumente im PDF Format.
Die Berechnung der Gutschriften erfolgt über diverse Staffelmodelle und unter Berücksichtigung von Vorrauszahlungen. Das Programm erstellt eine detailierte Aufstellung auf Titel- und Versionsebene pro Rechtinhaber. Diese Aufstellungen werden als Gutschrift im PDF-Format an die Rechteinhaber gesendet.
Außerdem erstellt das Programm Buchungsdateien für SAP mit denen die Auszahlungen vorgenommen werden.
Ein integriertes Analyse Tool ermöglicht es, diverse Auswertungen vom einzelnen Titel, Autor, Genre bis zum Verlag zu machen. Eine Forecast Berechnung ermöglicht es, die zu erwartene Performance zu berechnen.

Key Features

Vertrags- und Rechteverwaltung
Verwaltung von Advances und Staffelmodellen
Berechnung von Gutschriften und Erstellung von detailierten Gutschriften auf Titelebene als PDF und Excel
Erstellung von Buchungsdateien für die Steuerung von Auszahlungen in SAP
Analyse Tool zur Auswertung der Performance auf diveren Leveln
Forecast Tool zur Hochrechnung der zu erwartenden Performance mittels eines komplexen Algorithmus

Technik

Datenbank: MySQL 5.5
Frontend: Microsoft Access 2010
Anzahl der User: 5 Personen


Tool zur Verwaltung von Studiengebühren

Diese Anwendung wurde für eine Hochschulverwaltung entwickelt um Studiengebühren und besondere Anträge zu erfassen und zu verwalten. Das Programm ist in der Lage rechtssichere Bescheide zu erstellen und zu archivieren. Außerdem ist es mit dem Buchhaltungssystem (MACH) verbunden.

Key Features

Antragsverwaltung und Verwaltung von Stammdaten der Studierenden
Verwaltung von Zahlungsflüssen
Plausibilitäts-Checks zur Vermeidung von Fehlanträgen und Duplikaten
Ausgabe und Verwaltung von rechtssicheren Bescheiden
Interaktion mit dem Buchhaltungssystem MACH

Technik

Datenbank und Frontend: MS Access 2010
Anzahl der Nutzer: fünf



Tool für eine Call Center Campagne

Diese Anwendung wurde für ein Call Center entwickelt um den Call Center Agents im Rahmen einer Campagne Informationen über den Kunden anzuzeigen. Das Programm zeigt detailiert und dynamisch informationen über mögliche Fehler des Business-Kunden beim Benutzen einer e-commerce Plattform an. Im Anschluss des calls kann dem Kunden per Email eine detailierte Excel Tabelle mit allen relevanten informationen zugesand werden.

Key Features

Anzeige von Stammdaten des Kunden
Dynamische Anzeige vom Benutzungsverhalten des Kunden
Historische Auswertung
Generieren von einer Email mit dynamischen Inhalt und Excel Tabelle
Wöchentliche Aktualisierung von Daten aus dem DWH

Technik

Datenbank: MS SQL Server 2008 R2
Frontend: MS Access 2010
Anzahl der Nutzer: 10